Joa Casino: retrouvez-nous dans nos casinos terrestres
Nos établissements vous accueillent dans le cadre réglementé des casinos terrestres, avec une autorisation du Ministère de l'Intérieur français.
Joa Casino exploité par JOA Groupe
L'accès aux contenus en français repose sur une interface proposée dans une seule langue, avec cinq catégories de jeux au catalogue. Les machines à sous en font partie.
Les jeux de table et le Vidéo Poker complètent cette sélection, aux côtés de deux autres catégories de jeux. L'entreprise est implantée sur le territoire français.
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Un formulaire de contact existe en ligne.
L'accueil en casino suit les horaires d'ouverture de chaque établissement.
Opérateur
- Exploité par
- JOA Groupe
- Licence
- Autorisation du Ministère de l'Intérieur français (casinos terrestres réglementés par la loi du 15 juin 1907)
- Fondé en
- 1994
- Adresse
- JOA Groupe, France
Support
- Comment nous joindre
- Accueil en casinoFormulaire de contact en ligne
- Formulaire de contact disponible sur joa.fr (pas d'adresse e-mail directe publiée)
- Dépôt min.
- Sans objet - JOA opère exclusivement des casinos terrestres
- Retrait min.
- Sans objet - JOA opère exclusivement des casinos terrestres
- Délai de paiement
- Paiement immédiat en espèces ou par chèque au guichet du casino terrestre
- Moyens de paiement
- Espèces
- Devises
- EUR
- Langues
- fr
Une autorisation pour les casinos terrestres
Joa Casino relève d'une autorisation du Ministère de l'Intérieur français, dans le cadre de la réglementation applicable aux casinos terrestres.
Sécurité et vérification de l'identité
Lors des échanges de données, Joa Casino utilise le chiffrement SSL pour protéger les informations transmises contre leur lecture non autorisée. Son activité se limite au territoire français.
L'accès aux casinos terrestres est réservé aux personnes présentes physiquement en France et âgées de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est obligatoire pour vérification à l'entrée.
- Autorisation du Ministère de l'Intérieur français (casinos terrestres réglementés par la loi du 15 juin 1907)
- Chiffrement SSL
- Vérification d'identité à l'entrée du casino (pièce d'identité obligatoire)
- Dispositifs de jeu responsable
Joa Casino : inscription en 5 étapes
L'inscription sur place se déroule en cinq étapes dans nos établissements.
Étape 1 : Se rendre sur place
Rendez-vous physiquement dans l'un de nos 33 casinos en France.
Étape 2 : Présenter son identité
Présentez une pièce d'identité valide à notre accueil.
Étape 3 : Remplir le formulaire
Remplissez le formulaire d'inscription pour demander votre carte de membre.
Étape 4 : Recevoir sa carte
Vous recevez ensuite votre carte de membre.
Étape 5 : Activer la carte
L'activation de votre carte constitue la dernière étape de cette inscription.
Joa Casino : paiements et limites
Aucune transaction en ligne n'est possible chez Joa Casino, dont l'activité se déroule exclusivement dans des casinos terrestres. La seule devise de compte est l'euro.
Dépôts
Les mises sont effectuées directement dans les casinos terrestres, avec un seul moyen de paiement prévu pour celles-ci, les espèces. Minimum et limites de dépôt sont sans objet.
Retraits
Pour les retraits, le minimum et les limites sont sans objet, les gains étant réglés directement au guichet du casino terrestre. Le paiement des gains y est immédiat.
Joa Casino : application et version mobile
Quelle place pour le mobile chez nous? Nous ne proposons ni casino en ligne ni application de jeu mobile, que ce soit sur iOS ou sur Android. La navigation est optimisée pour les navigateurs mobiles.
Notre site informe uniquement sur quatre sujets: les casinos terrestres, les restaurants, les hôtels et les événements.
Les avantages de votre fidélité
Accessible dans nos 33 casinos terrestres en France, le Club JOA vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque visite. Vos points servent notamment à payer le restaurant.
Notre programme comprend des avantages exclusifs, des événements réservés aux membres et des offres personnalisées selon votre niveau d'activité.
- 1Club JOA
Limites de jeu et auto-exclusion
Joa Casino est réservé aux personnes majeures (18+). Les limites de pertes et de durée des sessions permettent de fixer un cadre au jeu, avec une pause temporaire possible. L'auto-exclusion permet également de suspendre l'accès au jeu.
Pour une aide concernant le jeu, Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13.
Où trouver de l'aide : Joueurs Info Service (09 74 75 13 13).
Joa Casino : questions fréquentes
- 1
Les gains peuvent-ils être réglés autrement qu'en espèces?
Le chèque fait partie des modes de règlement de vos gains, avec les espèces. Dans nos casinos terrestres, le paiement intervient immédiatement au guichet. Ce délai correspond à la remise sur place du règlement, et ne constitue pas une promesse de disponibilité immédiate sur un compte bancaire après encaissement d'un chèque.
- 2
Un seuil de retrait en ligne s'applique-t-il aux gains remportés en salle?
Aucun retrait en ligne n'existe dans notre fonctionnement, le seuil correspondant est sans objet. Les gains remportés dans nos établissements sont réglés directement en casino, en espèces ou par chèque. Ils ne passent pas par un solde de jeu en ligne à transférer depuis un espace personnel.
- 3
La fidélité se limite-t-elle à des avantages sur les jeux?
Les points du Club JOA peuvent servir à régler une addition au restaurant. Notre programme s'étend à nos 33 casinos terrestres en France et récompense chaque visite par des points de fidélité. Des événements sont réservés aux membres, avec des avantages exclusifs et des offres personnalisées dont le contenu dépend du niveau d'activité associé à la carte.
- 4
Quelle place occupe le téléphone dans l'expérience proposée?
La navigation mobile permet de consulter nos informations depuis un navigateur, sans application de jeu sur iOS ou Android. Nos contenus concernent les casinos terrestres, les restaurants et les hôtels, ainsi que les événements de nos établissements. Cette consultation sur téléphone ne donne accès à aucune partie de casino en ligne.
- 5
Une inscription au Club peut-elle être entièrement réalisée à distance?
L'inscription au Club comprend 5 étapes sur place dans l'un de nos 33 casinos en France. La présentation d'une pièce d'identité valide à notre accueil précède le formulaire d'adhésion. La carte de membre est ensuite remise en établissement. Son activation ouvre le cumul des points de fidélité liés aux visites, au sein du programme Club JOA.